New Lock প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়মগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
New Lock হলো একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") New Lock এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো কারণে এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
New Lock-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে New Lock যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।
আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সংযুক্ত করেছি। পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে বাধ্য থাকব।
New Lock-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।
প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং করার সময় কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের সুষ্ঠু ও ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি।
সকল গেম এবং স্লট একটি RNG (Random Number Generator) সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।
New Lock সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা আনন্দের জন্য খেলুক, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার জন্য নয়।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
আমরা সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। New Lock-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
নিচের যেকোনো কারণে New Lock কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
নিষেধাজ্ঞার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা নির্ভর করে কারণের উপর। প্রতারণার কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
New Lock নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করবে না:
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি প্ল্যাটফর্ম সচল ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ হতে পারে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। New Lock-এর সাপোর্ট দল বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা এবং সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।
এই শর্তাবলী আপনাকে শোষণ করার জন্য নয়, বরং সবার জন্য একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করার জন্য। New Lock সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী।
আমাদের প্রতিটি নীতি সদস্যদের সুরক্ষা ও স্বার্থ রক্ষার কথা ভেবে তৈরি।
শর্তাবলী বুঝে নিয়েছেন, এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।